سياسة العائدات

شكرا لك على الشراء. نأمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إعادتها إلينا لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبداله. يرجى الاطلاع أدناه لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع لدينا.

الارتياح الخاص بك هو أولويتنا #1. لذلك ، يمكنك طلب استرداد أو إعادة شحن للمنتجات المطلوبة إذا:

      •    لا تستلمها خلال الوقت المضمون (45 يوم عمل لا تشمل معالجة 2-5 أيام عمل)
      •    تتلقى البند خاطئ
      •    لا تريد المنتج الذي تلقيته (ولكن يجب عليك إرجاع العنصر على نفقتك الخاصة ويجب أن يكون العنصر غير مستخدم).

نحن نفعل ليس أصدر رد الأموال إذا:

      •    لا يصل طلبك بسبب عوامل ضمن سيطرتك (مثل تقديم عنوان شحن خاطئ)
      •    لا يصل طلبك بسبب ظروف استثنائية خارجة عن سيطرتنا (على سبيل المثال لم يتم تخليصها من الجمارك ، تأخرت بسبب كارثة طبيعية)

عائدات

يجب إرجاع جميع العائدات في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد استلام الحزمة. يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالة جديدة وغير مستخدمة ، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات الأصلية.

عملية العودة

      •    تواصل معنا على [email protected] واشرح المشكلة التي تواجهها
      •    في حالة تلف العنصر أو عيبه ، يرجى التقاط صورة أو تسجيل مقطع فيديو يعرض المشكلة
      •    ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني وثائق الفحص
      •    انتظر حتى يومين للحصول على رد منا
      •    لإرجاع عنصر ، ضع العنصر بأمان في عبوته الأصلية مع الإيصال المطبوع ورقم الطلب وأرسل لنا الطرد الخاص بك عبر البريد.

يرجى الملاحظة: سوف تكون مسؤولا عن جميع رسوم الشحن العودة. نوصي بشدة باستخدام طريقة يمكن تتبعها لإرسال عودتك عبر البريد.

المبالغ المستردة

بعد استلام الإرجاع وتفقد حالة العنصر الخاص بك ، سوف نقوم بمعالجة الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار يومين (2) على الأقل من استلام السلعة الخاصة بك لمعالجة الإرجاع أو الاستبدال. سنقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني عند معالجة عودتك.

استثناءات  

لا يمكن إرجاع أو تبادل العناصر التالية:
      •    مستحضرات التجميل
      •    طلبات المجوهرات
      •    مواد الصحة والعناية الشخصية
      •    سماعات الرأس

بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة ، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني لخدمة العملاء أدناه لترتيب استرداد أو تبادل.
[email protected]

يرجى الملاحظة: لدى المشترين 30 يومًا لإعادة العنصر بعد استلامه. يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية / غير مستخدم

أسئلة

إذا كانت لديك أية أسئلة تتعلق بسياسة الإرجاع ، يرجى الاتصال بنا على:
[email protected]

تاريخ آخر تحديث 21 ديسمبر 2019