RÜCKNAHMEGARANTIE

Danke für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.

Ihre Zufriedenheit ist unsere #1 Priorität. Daher können Sie eine Rückerstattung oder Rücksendung für bestellte Produkte beantragen, wenn:

      • •    Sie erhalten sie nicht innerhalb der garantierten Zeit (45 Werktage ohne Bearbeitung von 2-5 Werktagen)
      • •    Sie erhalten den falschen Artikel
      • •    Sie möchten das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht (aber Sie müssen den Artikel auf Ihre Kosten zurücksenden und der Artikel muss nicht verwendet werden).

Wir tun es nicht die Rückerstattung ausstellen, wenn:

      • •    Ihre Bestellung kommt aufgrund von Faktoren, auf die Sie keinen Einfluss haben (z. B. Angabe der falschen Lieferadresse), nicht an.
      • •    Ihre Bestellung kommt aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht an (z. B. nicht vom Zoll abgefertigt, verzögert durch eine Naturkatastrophe)

KEHRT ZURÜCK

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgesandt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und -etiketten müssen angebracht sein.

RÜCKGABEPROZESS

      • •    Kontaktiere uns unter [email protected] und erklären Sie das Problem, das Sie haben
      • •    Wenn ein Gegenstand beschädigt oder defekt ist, machen Sie bitte ein Foto oder nehmen Sie ein Video auf, das das Problem zeigt
      • •    Schreiben Sie uns eine E-Mail die Unterlagen zur Prüfung
      • •    Warten Sie bis zu 2 Tage, um eine Antwort von uns zu erhalten
      • •    Um einen Artikel zurückzusenden, legen Sie den Artikel zusammen mit der gedruckten Quittung und Bestellnummer sicher in die Originalverpackung und senden Sie Ihr Paket an uns.

bitte beachten Sie: Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine rückverfolgbare Methode verwenden, um Ihre Rücksendung zu versenden.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens zwei (2) Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN  

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
      • •    Kosmetika
      • •    Schmuckbestellungen
      • •    Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
      • •    Kopfhörer

Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse des Kundendienstes, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu arrangieren.
[email protected]

Bitte beachten Sie: Käufer haben 30 Tage Zeit, den Artikel nach Erhalt zurückzugeben. Der Artikel sollte im Originalzustand sein / nicht verwendet werden

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an:
[email protected]

Letzte Aktualisierung 21. Dezember 2019