POLITICA DE DEVOLUCION

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por algún motivo, puede devolvérnosla para obtener un reembolso completo o un cambio. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devolución.

Su satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:

      •    No los recibe dentro del tiempo garantizado (45 días hábiles sin incluir el procesamiento de 2-5 días hábiles)
      •    Recibiste el artículo equivocado
      •    No desea el producto que recibió (pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe usarse).

Hacemos no emitir el reembolso si:

      •    Su pedido no llega debido a factores bajo su control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
      •    Su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (p. Ej., No autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben devolverse dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del paquete. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.

Proceso de devolución

      •    Contactanos en [email protected] y explica el problema que estás experimentando
      •    En caso de que el artículo esté dañado o defectuoso, tome una foto o grabe un video que muestre el problema
      •    Envíanos un correo electrónico los documentos para examen
      •    Espere hasta 2 días para recibir una respuesta de nosotros.
      •    Para devolver un artículo, colóquelo de forma segura en su embalaje original junto con el recibo impreso y el número de pedido y envíenos su paquete por correo.

tenga en cuenta: Usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su declaración por correo.

REEMBOLSOS

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos dos (2) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.

EXCEPCIONES  

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos o intercambiados:
      •    Productos cosméticos
      •    Pedidos de joyas
      •    Artículos de salud y cuidado personal
      •    Auriculares

Para productos defectuosos o dañados, contáctenos en el correo electrónico de servicio al cliente a continuación para organizar un reembolso o cambio.
[email protected]

Tenga en cuenta: Los compradores tienen 30 días para devolver el artículo después de recibirlo. El artículo debe estar en condiciones originales / no utilizado

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, contáctenos en:
[email protected]

Última actualización 21 de diciembre de 2019