FAQ

Courriel: [email protected]

Vancouver Canada

Livraison standard gratuite
sur la plupart des commandes

Le forum d'assistance fournit
pendant plus de 12h, tous les jours.

Informations générales

Qu’est-ce que DealsGala (GreatDealBazar)?
DealsGala est une plate-forme de magasinage en ligne avec des centaines d’articles neufs. Nous expédions directement les articles des usines à nos clients pour réduire le coût de l’intermédiaire et être en mesure d’offrir des prix abordables.

Ces articles sont-ils neufs?
99% des articles sont neufs, mais dans le cas de l’article en cours de remise à neuf la description doit l’indiquer.

Y a-t-il d’autres frais après-vente?
Il n’y a absolument pas de frais cachés de notre part, mais certaines compagnies maritimes telles que DHL, FEDEX ou UPS pourraient facturer des frais supplémentaires pour la manutention de l’expédition.

D’où expédiez-vous ?
Nous expédions nos produits directement auprès du fabricant. Nous choisissons l’entrepôt le plus proche de l’adresse client pour réduire le temps d’expédition.

Comment est le temps de traitement des commandes?
Cela prend 2-5 jours ouvrables.

Q : Combien de temps prend votre expédition standard?
Il faut habituellement 14-25 jours ouvrables selon l’emplacement des acheteurs.

Q: L’article est défectueux que dois-je faire?
Buyer ont 30 jours après avoir reçu l’article pour obtenir le remboursement complet. Si l’article ne fonctionne pas comme décrit s’il vous plaît contacter notre service à la clientèle à [email protected]

Q : L’article n’est pas tel que décrit, que puis-je faire?
En cas de réception d’un mauvais article, veuillez contacter le service à la clientèle à [email protected] et joindre une photo de l’article reçu.

Q: Je viens de placer une commande avec vous, pouvez-vous l’annuler?

Malheureusement, nous ne pouvons pas faire de garanties concernant les annulations. Nous commençons le processus d’expédition peu de temps après avoir reçu votre commande, et en raison du volume que nous expédions annulant une commande après qu’il a entré le processus n’est pas possible. Les commandes passées la nuit ou le week-end seront généralement expédiées avant que nous voyions votre demande, même si elle est faite peu de temps après votre commande. Dans le cas où nous recevons votre demande et la commande n’a pas encore été traitée, nous allons l’annuler et vous le faire savoir.

Q: J’ai essayé l’article, puis-je le retourner?

Nous expédions uniquement des marchandises neuves à nos clients, de sorte que nous ne sommes pas en mesure d’accepter les retours d’articles usagés. Si l’élément n’est pas utilisé, il peut être retourné. S’il vous plaît contactez-nous d’abord à:

[email protected]

Q: J’ai essayé l’article, mais la taille n’était pas juste puis-je le retourner?

Absolument! Vous pouvez retourner/échanger le produit si la taille n’était pas bonne. S’il vous plaît contactez-nous d’abord à:
[email protected] ou utiliser le Contactez-nous Page.

Q: Quelle est la politique de retour?

Les acheteurs ont 30 jours pour retourner l’article après l’avoir reçu. L’article doit être dans un état d’origine ou non utilisé. L’acheteur est responsable des frais d’expédition de retour.

Q: Fournissez-vous le numéro de suivi?

Oui, nous fournissons le numéro de suivi pour 80% de nos produits, mais le numéro de suivi pour certains produits pourrait ne pas être disponible.

Q: J’ai reçu un produit endommagé, que puis-je faire?
S’il faut nous contacter immédiatement à [email protected] et joindre une photo/vidéo du produit à l’e-mail.

Vente

Je n’ai pas reçu mon article. Qu’est-ce que je peux faire ?

S’il vous plaît contactez-nous à: [email protected]
Assurez-vous d’inclure votre nom et votre numéro de commande

Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Introduction
Les conditions générales de la norme du site Web inscrites sur cette page Web doivent gérer votre utilisation de ce site Web. Ces Conditions seront pleinement appliquées et affecteront votre utilisation de ce site Web. En utilisant ce site Web, vous avez accepté toutes les conditions écrites ici. Vous ne devez pas utiliser ce site Web si vous n’êtes pas d’accord avec l’une ou l’autre de ces conditions types de sites Web. Les mineurs ou les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à utiliser ce site Web.

Politique de retour
Les acheteurs ont 30 jours pour retourner l’article après l’avoir reçu. L’article doit être dans un état d’origine ou non utilisé. L’acheteur est responsable des frais d’expédition de retour. Si l’article ne fonctionne pas comme décrit s’il vous plaît contacter notre service à la clientèle à [email protected]

0. Annulation des commandes
Malheureusement, nous ne pouvons pas faire de garanties concernant les annulations. Nous commençons le processus d’expédition peu de temps après avoir reçu votre commande, et en raison du volume que nous expédions annulant une commande après qu’il a entré le processus n’est pas possible. Les commandes passées la nuit ou le week-end seront généralement expédiées avant que nous voyions votre demande, même si elle est faite peu de temps après votre commande. Dans le cas où nous recevons votre demande et la commande n’a pas encore été traitée, nous allons l’annuler et vous le faire savoir.

0. Droits de propriété intellectuelle
Outre le contenu que vous possédez, en vertu de ces Conditions, greatdealbazar (dealsgala) et/ou ses concédants possèdent tous les droits de propriété intellectuelle et les documents contenus dans ce site Web. Vous n’avez obtenu une licence limitée qu’aux fins de la visualisation du matériel contenu sur ce site Web.

0. Restrictions
Vous êtes spécifiquement limité à tous les éléments suivants
la publication de tout matériel web dans tout autre média;
la vente, la sous-licence et/ou la commercialisation de tout matériel du site Web;
l’exécution publique et/ou la présentation de tout matériel du site Web;
l’utilisation de ce site Web de quelque façon que ce soit qui est ou peut être préjudiciable à ce site Web;
l’utilisation de ce site Web de quelque façon que ce soit qui a une incidence sur l’accès des utilisateurs à ce site Web;
l’utilisation de ce site Web contraire aux lois et règlements applicables, ou de quelque façon que ce soit peut causer un préjudice au site Web, ou à toute personne ou entité commerciale;
s’engager dans toute exploration de données, collecte de données, extraction de données ou toute autre activité similaire relative au présent site Web;
utiliser ce site Web pour s’engager dans toute publicité ou marketing.
Certaines zones de ce site sont interdites d’accès par vous et greatdealbazar (dealsgala) peut restreindre davantage l’accès par vous à toutes les zones de ce site, à tout moment, dans la discrétion absolue. Tout identifiant d’utilisateur et mot de passe que vous pourriez avoir pour ce site web sont confidentiels et vous devez également maintenir la confidentialité.

0. Votre contenu
Dans ces conditions types de site Web, « Votre contenu » désigne tout texte audio, vidéo, image ou tout autre matériel que vous choisissez d’afficher sur ce site Web. En affichant votre contenu, vous accordez à greatdealbazar (dealsgala) une licence non exclusive, irrévocable et sous-licensable pour l’utiliser, reproduire, adapter, publier, traduire et distribuer dans tous les médias. Votre Contenu doit être le vôtre et ne doit pas envahir les droits d’un tiers. greatdealbazar (dealsgala) se réserve le droit de supprimer tout votre contenu de ce site à tout moment sans préavis.

0. Aucune garantie
Ce site est fourni « tel quel », avec tous les défauts, et greatdealbazar (dealsgala) n’expriment aucune représentation ou garantie, de quelque nature que ce soit lié à ce site Web ou les documents contenus sur ce site. En outre, rien contenu sur ce site web ne doit être interprété comme vous conseillant.

0. Limitation de la responsabilité
En aucun cas, greatdealbazar (dealsgala), ni aucun de ses dirigeants, administrateurs et employés, ne sera tenu responsable de tout ce qui découle de tout ce qui découle ou de quelque manière que ce soit lié à votre utilisation de ce site Web, que cette responsabilité soit sous contrat. greatdealbazar (dealsgala), y compris ses dirigeants, administrateurs et employés ne seront pas tenus responsables de toute responsabilité indirecte, conséquente ou spéciale découlant de ou de quelque manière liée à votre utilisation de ce site.

0. Indemnisation
Vous indemniser dans toute la mesure du granddalbazar (dealsgala) de et contre tout et/ou contre tous les passifs, frais, demandes, causes d’action, dommages et dépenses découlant de quelque manière que ce soit liés à votre violation de l’une ou l’autre des dispositions des présentes Conditions.

0. Séparation
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide en vertu d’une loi applicable, ces dispositions sont supprimées sans affecter les dispositions restantes du présent règlement.
0. Variation des termes
greatdealbazar (dealsgala) est autorisé à réviser ces Conditions à tout moment comme il l’entend, et en utilisant ce site, vous êtes censé examiner ces Conditions sur une base régulière.

0. Affectation
Le greatdealbazar (dealsgala) est autorisé à attribuer, transférer et sous-traiter ses droits et/ou obligations en vertu de ces Conditions sans aucune notification. Toutefois, vous n’êtes pas autorisé à attribuer, transférer ou sous-traiter l’un de vos droits et/ou obligations en vertu des présentes Conditions.

0. Accord complet
Ces Conditions constituent l’ensemble de l’accord entre greatdealbazar (dealsgala) et vous par rapport à votre utilisation de ce site, et remplacent tous les accords et compréhensions antérieurs.

0. Droit directeur
Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l’État de la Colombie-Britannique, et vous vous soumettez à la compétence non exclusive des tribunaux d’État et fédéraux situés en Colombie-Britannique pour le règlement de tout différend.

 

Avertissement:

Greatdealbazar (dealsgala) est un détaillant en ligne vendant des produits physiques, greatdealbazar (dealsgala) n’utilisera pas le logo des marques à des fins promotionnelles ou publicitaires. En outre, nous ne vendons pas de produits interdits.

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité a été compilée pour mieux servir ceux qui sont préoccupés par la façon dont leurs « informations personnelles identifiables » (PII) sont utilisées en ligne. L’IPI, telle que décrite dans la loi américaine sur la protection des renseignements personnels et la sécurité de l’information, est une information qui peut être utilisée seule ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier une personne dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin d’obtenir une compréhension claire de la façon dont nous recueillons, utilisons, protégeons ou traitons d’une autre manière vos renseignements personnels identifiables conformément à notre site Web.

 

Quelles informations personnelles recueillons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, notre site Web ou notre application?
Lorsque vous commandez ou vous inscrivez sur notre site, selon le cas, il se peut qu’on vous demande d’entrer votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou d’autres détails pour vous aider dans votre expérience.
Quand recueillons-nous de l’information?
Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, remplissez un formulaire ou entrez des informations sur notre site.

 

Comment utilisons-nous vos informations?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, faites un achat, inscrivez-vous à notre newsletter, répondez à un sondage ou à une communication marketing, surfez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :

• Pour nous permettre de mieux vous servir pour répondre à vos demandes de service à la clientèle.
• Pour traiter rapidement vos transactions.
• Demander des évaluations et des avis de services ou de produits
• Pour les suivre après la correspondance (chat en direct, courriel ou demandes de renseignements téléphoniques)

 

Comment protégeons-nous vos informations?

Notre site web est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.

Nous utilisons la numérisation régulière des logiciels malveillants.

Vos renseignements personnels sont contenus derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d’accès spéciaux à ces systèmes et qui sont tenues de garder les renseignements confidentiels. En outre, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur dépose une commande entre, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de vos renseignements personnels.
Toutes les transactions sont traitées par l’intermédiaire d’un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

 

Utilisons-nous des « ookie »?
Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez) qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous souvenir et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité du site précédente ou actuelle, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l’interaction avec le site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils de site à l’avenir.
Nous utilisons des cookies pour :
• Aidez à mémoriser et à traiter les articles dans le panier.
• Comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour les visites futures.
• Compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions avec le site afin d’offrir de meilleures expériences et outils de site à l’avenir. Nous pouvons également utiliser des services tiers fiables qui suivent ces informations en notre nom.
Vous pouvez choisir de faire avertir votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir d’éteindre tous les cookies. Vous le faites à travers les paramètres de votre navigateur. Étant donné que le navigateur est un peu différent, consultez le menu d’aide de votre navigateur pour connaître la bonne façon de modifier vos cookies.
Si vous désactivez les cookies, cela n’affectera pas l’expérience de l’utilisateur .

 

Divulgation par des tiers
Nous ne vendons pas, ne vendons pas ou ne transférons pas à des parties extérieures vos informations personnelles identifiables.

 

Liens tiers
Nous n’incluons pas ou n’offrons pas de produits ou de services tiers sur notre site Web.

 

Google

Les exigences publicitaires de Google peuvent être résumées par les principes publicitaires de Google. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

لم نمكّن Google AdSense على موقعنا، ولكن قد نقوم بذلك في المستقبل.

 

California Online Privacy Protection Act
CalOPPA est la première loi de l’État dans la nation à exiger des sites Web commerciaux et des services en ligne pour afficher une politique de confidentialité. La portée de la loi s’étend bien au-delà de la Californie pour exiger toute personne ou entreprise aux États-Unis (et peut-être le monde) qui exploite des sites Web recueillant des informations personnelles identifiables auprès des consommateurs californiens pour afficher une politique de confidentialité remarquable sur son site Web indiquant exactement les informations recueillies et les personnes ou les entreprises avec lesquelles il est partagé.
Selon CalOPPA, nous sommes d’accord avec ce qui suit :
Les utilisateurs peuvent visiter notre site anonymement.
Une fois cette politique de confidentialité créée, nous y ajouterons un lien sur notre page d’accueil ou au minimum, sur la première page importante après avoir entré notre site Web.
Notre lien politique de confidentialité inclut le mot « ie privé » et peut facilement être trouvé sur la page spécifiée ci-dessus.
Vous serez informé de tout changement apporté à la Politique de confidentialité :
• Par e-mail
Peut modifier vos renseignements personnels :
• En vous connectant à votre compte
Comment notre site gère-t-il les signaux Do Not Track ?
Nous honorons ne pas suivre les signaux et ne pas suivre, planter des cookies, ou utiliser la publicité quand un mécanisme de navigateur Do Not Track (DNT) est en place.
Notre site permet-il le suivi comportemental par des tiers ?
Il est également important de noter que nous autorisons le suivi comportemental

 

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

Lorsqu’il s’agit de la collecte de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans, la Loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) met les parents aux commandes. La Federal Trade Commission, l’agence américaine de protection des consommateurs, applique la règle coppa, qui énonce ce que les opérateurs de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne commercialisons pas spécifiquement les enfants de moins de 13 ans.

 

Pratiques d’information équitables

Les principes des pratiques équitables en matière d’information constituent l’épine dorsale du droit de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu’ils incluent ont joué un rôle important dans l’élaboration de lois sur la protection des données dans le monde entier. Il est essentiel de comprendre les principes de pratique de l’information équitable et la façon dont ils devraient être mis en œuvre pour se conformer aux diverses lois sur la protection des renseignements personnels.

Afin d’être en conformité avec les pratiques d’information équitables, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation de données :
Nous vous informerons par e-mail dans les 7 jours ouvrables
Nous sommes également d’accord avec le principe de recours individuel qui exige que les individus aient le droit d’exercer légalement des droits exécutoires contre les collecteurs de données et les transformateurs qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais aussi que les individus aient recours à des tribunaux ou à des organismes gouvernementaux pour enquêter et/ou poursuivre la non-conformité par les transformateurs de données.

 

Loi SUR LE SPAM CAN

La Loi CAN-SPAM est une loi qui établit les règles pour les courriels commerciaux, établit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit d’avoir des courriels empêchés d’être envoyés à eux, et énonce des sanctions sévères pour les violations.

Nous recueillons votre adresse e-mail afin de :
• Envoyer de l’information, répondre aux demandes de renseignements et/ou d’autres demandes ou questions
• Traitez les commandes et envoyez des informations et des mises à jour relatives aux commandes.
• Vous envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et/ou service
• Commercialisez notre liste de diffusion ou continuez d’envoyer des courriels à nos clients après la transaction initiale.
Pour être conformes à CANSPAM, nous convenons de ce qui suit :
• Ne pas utiliser de sujets ou d’adresses e-mail faux ou trompeurs.
• Identifiez le message comme une publicité d’une manière raisonnable.
• Inclure l’adresse physique de notre entreprise ou de notre siège social.
• Surveillez les services de marketing par courriel tiers pour la conformité, si l’on en utilise un.
• Honorez rapidement les demandes d’opt-out/désabonner.
• Autoriser les utilisateurs à se désabonner en utilisant le lien au bas de chaque e-mail.

Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner de recevoir de futurs e-mails, vous pouvez nous envoyer un courriel à
• Suivez les instructions au bas de chaque e-mail et nous vous retirerons rapidement de ALL correspondance.

 

Nous contacter

S’il y a des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

[email protected]
Dernière modification le 2019-10-12

    3200 SUJETS CRÉÉS
    1000 CLIENTS HEUREUX
    3 ANNÉES DE DÉVELOPPEMENT
    500 QUESTIONS RÉPONDUES