POLITICA DI RITORNO

Grazie per il vostro acquisto. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, puoi restituirlo a noi per un rimborso completo o uno scambio. Di seguito, per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione.

La vostra soddisfazione è la nostra priorità #1. Pertanto, è possibile richiedere un rimborso o una rispedizione per i prodotti ordinati se:

      •    Non li ricevi entro il tempo garantito (45 giorni lavorativi escluso 2-5 giorni lavorativi di elaborazione)
      •    Hai ricevuto l'articolo sbagliato
      •    Non si desidera il prodotto ricevuto (ma è necessario restituire l'articolo a proprie spese e l'articolo non deve essere utilizzato).

Noi facciamo non emettere il rimborso se:

      •    Il tuo ordine non arriva a causa di fattori sotto il tuo controllo (ad es. Fornire un indirizzo di spedizione errato)
      •    Il tuo ordine non arriva a causa di circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo (ad es. Non sdoganato dalla dogana, ritardato da un disastro naturale)

RITORNA

Tutti i resi devono essere restituiti entro Trenta (30) giorni dalla ricezione del pacco. Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e non utilizzate, con tutti i tag e le etichette originali attaccati.

PROCESSO DI RESO

      •    Contattaci al [email protected] e spiega il problema che stai riscontrando
      •    In caso di articoli danneggiati o difettosi, si prega di scattare una foto o registrare un video che mostra il problema
      •    Mandaci una email i documenti per l'esame
      •    Attendi fino a 2 giorni per ricevere una risposta da noi
      •    Per restituire un articolo, posizionalo in modo sicuro nella sua confezione originale insieme alla ricevuta stampata e al numero d'ordine e inviaci il tuo pacco.

notare che: sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo tracciabile per spedire il tuo reso.

RIMBORSI

Dopo aver ricevuto il reso e aver verificato le condizioni dell'articolo, elaboreremo il reso o lo scambio. Si prega di consentire almeno due (2) giorni dal ricevimento dell'articolo per elaborare il reso o lo scambio. Ti informeremo via e-mail quando il tuo reso è stato elaborato.

ECCEZIONI  

I seguenti articoli non possono essere restituiti o scambiati:
      •    Cosmetici
      •    Ordini di gioielli
      •    Articoli per la salute e la cura personale
      •    Cuffie

Per prodotti difettosi o danneggiati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail del servizio clienti di seguito per organizzare un rimborso o uno scambio.
[email protected]

Notare che: Gli acquirenti hanno 30 giorni per restituire l'articolo dopo averlo ricevuto. L'articolo dovrebbe essere nello stato originale / non usato

DOMANDE

In caso di domande sulla nostra politica di restituzione, vi preghiamo di contattarci a:
[email protected]

Ultimo aggiornamento il 21 dic 2019