返品規則

ご購入いただきありがとうございます。ご購入に満足していただければ幸いです。ただし、何らかの理由で購入に完全に満足していない場合は、返品して全額払い戻しまたは交換することができます。返品ポリシーの詳細については、以下をご覧ください。

あなたの満足は私たちの#1優先事項です。したがって、次の場合、注文した製品の払い戻しまたは再発送をリクエストできます。

      •    保証期間内は受け取りません(45営業日、2〜5営業日を除く)
      •    間違った商品を受け取った
      •    受け取った商品が欲しくありません(ただし、お客様の負担で商品を返品する必要があり、商品は未使用である必要があります)。

します ない 次の場合に払い戻しを行います:

      •    お客様の管理下にある要因(間違った配送先住所を提供するなど)が原因で注文が届かない
      •    私たちの管理外の例外的な状況(例:税関が通関できなかった、自然災害により遅延した)が原因で注文が到着しない

戻り値

すべての返品は、パッケージを受け取ってから30日以内に返品する必要があります。返品された商品はすべて新品の未使用状態で、元のタグとラベルがすべて付いている必要があります。

返品プロセス

      •    お問い合わせ [email protected] そして、あなたが経験している問題を説明します
      •    アイテムが破損または欠陥している場合は、問題を紹介する写真を撮るか、ビデオを録画してください
      •    私達に電子メールを送り 審査書類
      •    私たちからの返信を得るまでに最大2日待ちます
      •    アイテムを返品するには、アイテムを印刷されたレシートと注文番号とともに元のパッケージにしっかりと入れ、パッケージを郵送してください。

ご注意ください: あなたは、すべての返送費用に対して責任があります。追跡可能な方法で返品を郵送することを強くお勧めします。

払い戻し

返品を受け取り、商品の状態を確認した後、返品または交換を処理します。商品の受け取りから少なくとも2日間は、返品または交換を処理してください。返品が処理されたらメールで通知します。

例外  

次のアイテムは返品または交換できません。
      •    化粧品
      •    ジュエリーの注文
      •    健康とパーソナルケアアイテム
      •    ヘッドフォン

欠陥または破損した製品については、以下のカスタマーサービスメールでご連絡いただき、返金または交換を手配してください。
[email protected]

ご注意ください: バイヤーはそれを受け取った後、アイテムを返すために30日を持っています。アイテムは元の状態/未使用である必要があります

質問

返品ポリシーについてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
[email protected]

最終更新日:2019年12月21日