반품 정책

구입 주셔서 감사합니다. 우리는 당신이 당신의 구매에 만족 바랍니다. 그러나 어떤 이유로 든 구매에 완전히 만족하지 않으면 전액 환불 또는 교환을 위해 당사에 반품 할 수 있습니다. 반품 정책에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

당신의 만족은 우리의 #1 우선 순위입니다. 따라서 다음과 같은 경우 주문한 제품에 대해 환불 또는 재배송을 요청할 수 있습니다.

      •    보장 된 시간 내에 수령하지 못합니다 (영업일 기준 2-5 일을 제외한 45 일)
      •    당신은 잘못된 항목을받을
      •    수령 한 제품을 원하지 않습니다 (단, 비용을 지불해야하며 제품을 사용하지 않아야합니다).

우리는하다 아니 다음과 같은 경우 환불을 발행하십시오.

      •    통제 할 수없는 요인으로 인해 주문이 도착하지 않습니다 (예 : 잘못된 배송 주소 제공).
      •    당사가 통제 할 수없는 예외적 인 상황으로 인해 주문이 도착하지 않은 경우 (예 : 세관에 의해 청산되지 않고 자연 재해로 지연되지 않음)

보고

모든 반품은 패키지 수령 후 30 일 이내에 반품해야합니다. 모든 반품 된 품목은 새 태그와 라벨이 부착 된 새롭고 사용하지 않은 상태 여야합니다.

반품 절차

      •    에 문의하십시오 [email protected] 그리고 당신이 겪고있는 문제를 설명하십시오
      •    품목이 손상되거나 결함이있는 경우 문제를 보여주는 사진을 찍거나 비디오를 녹화하십시오
      •    우리에게 이메일을 보내 시험 서류
      •    답장을 받으려면 최대 2 일이 소요됩니다.
      •    제품을 반품하려면 인쇄 된 영수증 및 주문 번호와 함께 원래의 포장재에 제품을 안전하게 넣고 포장하십시오.

양해 바랍니다: 모든 반품 배송 비용에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 추적 가능한 방법을 사용하여 반송물을 우편으로 보내는 것이 좋습니다.

환불

반품을 받고 상품 상태를 점검 한 후 반품 또는 교환을 처리합니다. 반품 또는 교환을 처리하려면 상품 수령 후 최소 2 일이 소요됩니다. 반품이 처리되면 이메일로 알려드립니다.

예외  

다음 품목은 반품 또는 교환 할 수 없습니다.
      •    화장품
      •    보석 주문
      •    건강 및 개인 관리 항목
      •    헤드폰

결함이 있거나 손상된 제품의 경우 아래 고객 서비스 이메일로 문의하여 환불 또는 교환하십시오.
[email protected]

참고 사항 : 구매자는 상품을받은 후 30 일 이내에 반품해야합니다. 품목은 본래 상태에 있거나 / 사용되지 않아야합니다

질문

반품 정책과 관련하여 궁금한 점이 있으면 다음 연락처로 문의하십시오.
[email protected]

2019 년 12 월 21 일 최종 업데이트