FAQS

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Informações Gerais

O que é DealsGala (GreatDealBazar)?
DealsGala é uma plataforma de compras online com centenas de itens novos. Enviamos diretamente os itens das fábricas para nossos clientes para reduzir o custo do intermediário e ser capaz de oferecer preços acessíveis.

Estam esses itens novos?
99% dos itens são novos, porém, no caso de o item ser reformado, a descrição deve declarar.

Está há outras taxas pós-venda?
Não há absolutamente nenhuma taxa oculta de nós, no entanto, algumas empresas de transporte como DHL, FEDEX ou UPS podem cobrar taxas extras para o manuseio do transporte.

De onde você envia ?
Enviamos nossos produtos diretamente do fabricante. Escolhemos o armazém mais próximo do endereço do cliente para reduzir o tempo de envio.

Quanto tempo é o tempo de processamento do pedido?
Leva de 2 a 5 dias úteis.

Q: Quanto tempo leva o seu envio padrão?
Se geralmente leva de 14 a 25 dias úteis, dependendo da localização dos compradores.

Q: O item é defeituoso o que devo fazer?
Comprente-se 30 dias após receber o item para obter reembolso total. Se o item não estiver funcionando como descrito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente support@dealsgala.com

Q: O item não é como descrito, o que posso fazer?
Em caso de recebimento de item errado entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente support@dealsgala.com e anexe uma foto do item recebido.

Q: Eu só fiz um pedido com você, você pode cancelá-lo?

Infelizmente, não podemos fazer nenhuma garantia sobre cancelamentos. Iniciamos o processo de remessa logo após receber seu pedido, e devido ao volume que enviamos cancelando um pedido depois que ele entrou no processo não é possível. Pedidos feitos à noite ou nos fins de semana geralmente serão enviados antes de vermos seu pedido, mesmo que seja feito logo após o seu pedido. Caso recebamos seu pedido e a ordem ainda não foi processada, cancelaremos e avisaremos.

Q: Eu tentei o item para fora, posso devolvê-lo?

Nós apenas enviamos mercadorias novas para nossos clientes, por isso não podemos aceitar devoluções de itens usados. Se o item não for usado, ele pode ser devolvido. Entre em contato conosco primeiro em:

support@dealsgala.com

Q: Eu tentei o item para fora, mas o tamanho não estava certo posso devolvê-lo?

Absolutamente! Você pode devolver/trocar o produto se o tamanho não estiver certo. Entre em contato conosco primeiro em:
support@dealsgala.com ou usar o ENTRE EM CONTATO CONOSCO Página.

P: Qual é a política de devolução?

Os compradores têm 30 dias para devolver o item após recebê-lo. O item deve estar em condições originais/não utilizadas. O comprador é responsável pelas taxas de envio de devolução.

P: Você fornece o número de rastreamento?

Sim, nós fornecemos número de rastreamento para 80% de nossos produtos, no entanto, o número de rastreamento de alguns produtos pode não estar disponível.

Q: Recebi um produto danificado, o que posso fazer?
Por favor, entre em contato conosco imediatamente em support@dealsgala.com e anexar uma foto/vídeo do produto ao e-mail.

Não recebi meu item. O que é que eu posso fazer?

Entre em contato conosco em: support@dealsgala.com
Certifique-se de incluir seu nome e número de pedido

TERMOS E CONDIÇÕES

1. Introdução
Estes Termos e Condições Padrão do Site escritos nesta página da Web devem gerenciar o uso deste site. Estes Termos serão aplicados integralmente e afetarão o uso deste Site. Ao usar este Site, você concordou em aceitar todos os termos e condições aqui escritos. Você não deve usar este Site se discordar de qualquer um desses Termos e Condições Padrão do Site. Menores de 18 anos não podem usar este Site.

Política de devolução
Os compradores têm 30 dias para devolver o item após recebê-lo. O item deve estar em condições originais/não utilizadas. O comprador é responsável pelas taxas de envio de devolução. Se o item não estiver funcionando como descrito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em support@dealsgala.com.

0. Cancelamento de ordens
Infelizmente, não podemos fazer nenhuma garantia sobre cancelamentos. Iniciamos o processo de remessa logo após receber seu pedido, e devido ao volume que enviamos cancelando um pedido depois que ele entrou no processo não é possível. Pedidos feitos à noite ou nos fins de semana geralmente serão enviados antes de vermos seu pedido, mesmo que seja feito logo após o seu pedido. Caso recebamos seu pedido e a ordem ainda não foi processada, cancelaremos e avisaremos.

0. Direitos de Propriedade Intelectual
Além do conteúdo que você possui, nos termos destes Termos, greatdealbazar (dealsgala) e/ou seus licenciadores possuem todos os direitos de propriedade intelectual e materiais contidos neste Site. Você recebe licença limitada apenas para fins de visualização do material contido neste Site.

0. Restrições
Você está especificamente restrito de todos os seguintes
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Algumas áreas deste Site estão proibidas de serem acessadas por você e a GreatDealbazar (dealsgala) pode restringir ainda mais o acesso por você a quaisquer áreas deste Site, a qualquer momento, a critério absoluto. Qualquer identificação de usuário e senha que você possa ter para este Site são confidenciais e você deve manter a confidencialidade também.

0. Seu conteúdo
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0. Sem garantias
Este Site é fornecido "como está", com todas as falhas, e greatdealbazar (dealsgala) não expressam representações ou garantias, de qualquer tipo relacionadas a este Site ou aos materiais contidos neste Site. Além disso, nada contido neste Site deve ser interpretado como aconselhando você.

0. Limitação da responsabilidade
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0. Indenização
Você indeniza em toda a extensão grandedealbazar (dealsgala) de e contra quaisquer e/ou todos os passivos, custos, demandas, causas de ação, danos e despesas decorrentes de qualquer violação de qualquer das disposições destes Termos.

0. Severidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida sob qualquer lei aplicável, tais disposições serão suprimidas sem afetar as demais disposições aqui.
0. Variação dos Termos
greatdealbazar (dealsgala) é permitido revisar estes Termos a qualquer momento como achar melhor, e usando este Site você deverá revisar estes Termos regularmente.

0. Atribuição
O grandedealbazar (dealsgala) está autorizado a atribuir, transferir e subcontratar seus direitos e/ou obrigações sob estes Termos sem qualquer notificação. No entanto, você não está autorizado a atribuir, transferir ou subcontratar qualquer um de seus direitos e/ou obrigações sob estes Termos.

0. Acordo completo
Estes Termos constituem todo o acordo entre greatdealbazar (dealsgala) e você em relação ao seu uso deste Site, e substituir todos os acordos e entendimentos anteriores.

0. Lei De Governo
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de BC, e você se submete à jurisdição não exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados em B.C para a resolução de quaisquer disputas.

 

Disclaimer:

Greatdealbazar (dealsgala) é um varejista online que vende produtos físicos, greatdealbazar (dealsgala) não usará o logotipo das marcas para falsas promoções ou fins publicitários. Além disso, não vendemos produtos proibidos.

Política de Privacidade
Esta política de privacidade foi compilada para melhor atender aqueles que estão preocupados com a forma como seu 'Informações Pessoalmente Identificáveis' (PII) está sendo usado online. O PII, como descrito na lei de privacidade dos EUA e na segurança da informação, são informações que podem ser usadas por conta própria ou com outras informações para identificar, contatar ou localizar uma única pessoa ou identificar um indivíduo no contexto. Leia cuidadosamente nossa política de privacidade para obter uma compreensão clara de como coletamos, usamos, protegemos ou lidamos com suas Informações Pessoalmente Identificáveis de acordo com nosso site.

 

Quais informações pessoais coletamos das pessoas que visitam nosso blog, site ou aplicativo?
Ao solicitar ou se cadastrar em nosso site, conforme apropriado, você pode ser solicitado a inserir seu nome, endereço de e-mail, endereço de e-mail, número de telefone, informações do cartão de crédito ou outros detalhes para ajudá-lo com sua experiência.
Quando coletamos informações?
Coletamos informações de você quando você se cadastre em nosso site, faz um pedido, preenche um formulário ou digita informações em nosso site.

 

Como usamos suas informações?

Podemos usar as informações que coletamos de você quando você se cadastrar, fazer uma compra, se inscrever em nossa newsletter, responder a uma pesquisa ou comunicação de marketing, navegar no site ou usar certos outros recursos do site das seguintes maneiras:

Para nos permitir melhor serviço em resposta às suas solicitações de atendimento ao cliente.
Para processar rapidamente suas transações.
Para pedir classificações e avaliações de serviços ou produtos
Para segui-los após a correspondência (chat ao vivo, e-mail ou consultas telefônicas)

 

Como protegemos suas informações?

Nosso site é escaneado regularmente por falhas de segurança e vulnerabilidades conhecidas, a fim de tornar sua visita ao nosso site o mais segura possível.

Usamos a varredura regular de malware.

Suas informações pessoais estão contidas atrás de redes seguras e só são acessíveis por um número limitado de pessoas que têm direitos especiais de acesso a esses sistemas, e são obrigadas a manter as informações confidenciais. Além disso, todas as informações confidenciais/de crédito que você fornece são criptografadas através da tecnologia SSL (Secure Socket Layer, camada de soquete seguro).
Implementamos uma variedade de medidas de segurança quando um usuário faz um pedido, envia ou acessa suas informações para manter a segurança de suas informações pessoais.
Todas as transações são processadas através de um provedor de gateway e não são armazenadas ou processadas em nossos servidores.

 

Usamos "cookies"?
Sim. Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do seu navegador da Web (se você permitir) que permite que os sistemas do site ou do provedor de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem certas informações. Por exemplo, usamos cookies para nos ajudar a lembrar e processar os itens em seu carrinho de compras. Eles também são usados para nos ajudar a entender suas preferências com base na atividade anterior ou atual do site, o que nos permite fornecer-lhe serviços aprimorados. Também usamos cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego do site e a interação no site para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no local no futuro.
Usamos cookies para:
Ajude a lembrar e processe os itens no carrinho de compras.
Entenda e salve as preferências do usuário para futuras visitas.
Compile dados agregados sobre o tráfego do site e as interações no site, a fim de oferecer melhores experiências e ferramentas do site no futuro. Também podemos usar serviços de terceiros confiáveis que rastreiam essas informações em nosso nome.
Você pode optar por ter seu computador avisado cada vez que um cookie está sendo enviado, ou você pode optar por desativar todos os cookies. Você faz isso através das configurações do seu navegador. Como o navegador é um pouco diferente, procure o Menu de Ajuda do seu navegador para aprender a maneira correta de modificar seus cookies.
Se você desativar cookies, isso não afetará a experiência do usuário .

 

Divulgação de terceiros
Não vendemos, negociamos ou transferimos para partes externas suas Informações Pessoalmente Identificáveis.

 

Links de terceiros
Não incluímos ou oferecemos produtos ou serviços de terceiros em nosso site.

 

Google

Os requisitos de publicidade do Google podem ser resumidos pelos Princípios de Publicidade do Google. Eles são colocados em prática para proporcionar uma experiência positiva para os usuários. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Não habilitamos o Google AdSense em nosso site, mas podemos fazê-lo no futuro.

 

Lei de Proteção à Privacidade Online da Califórnia
CalOPPA é a primeira lei estadual do país a exigir que sites comerciais e serviços online publiquem uma política de privacidade. O alcance da lei vai muito além da Califórnia para exigir que qualquer pessoa ou empresa nos Estados Unidos (e concebivelmente o mundo) que opera sites coletando informações pessoalmente identificáveis de consumidores da Califórnia para postar uma política de privacidade visível em seu site afirmando exatamente as informações que estão sendo coletadas e aqueles indivíduos ou empresas com quem estão sendo compartilhados.
De acordo com a CalOPPA, concordamos com o seguinte:
Os usuários podem visitar nosso site anonimamente.
Uma vez que esta política de privacidade seja criada, adicionaremos um link a ela em nossa página inicial ou, no mínimo, na primeira página significativa depois de entrar em nosso site.
Nosso link de Política de Privacidade inclui a palavra 'Privacidade' e pode ser facilmente encontrado na página especificada acima.
Você será notificado sobre quaisquer alterações na Política de Privacidade:
Via e-mail
Pode alterar suas informações pessoais:
Fazendo login em sua conta
Como o nosso site lida com sinais não rastrear?
Não rastreamos sinais e não rastreamos, plantamos cookies ou usamos publicidade quando um mecanismo de navegador Não Rastreie (DNT) esteja no lugar.
Nosso site permite rastreamento comportamental de terceiros?
Também é importante notar que permitimos o rastreamento comportamental de terceiros

 

COPPA (Lei de Proteção à Privacidade Para Crianças Online)

Quando se trata da coleta de informações pessoais de crianças menores de 13 anos, a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) coloca os pais no controle. A Federal Trade Commission, agência de defesa do consumidor dos Estados Unidos, impõe a Regra coppa, que explicita o que os operadores de sites e serviços on-line devem fazer para proteger a privacidade e a segurança das crianças on-line.

Não comercializamos especificamente crianças menores de 13 anos.

 

Práticas de Informação Justa

Os Princípios de Práticas de Informação Justa formam a espinha dorsal da lei de privacidade nos Estados Unidos e os conceitos que eles incluem desempenharam um papel significativo no desenvolvimento das leis de proteção de dados em todo o mundo. Entender os Princípios de Prática de Informações Justas e como eles devem ser implementados é fundamental para cumprir as várias leis de privacidade que protegem as informações pessoais.

Para estar em conformidade com as Práticas de Informações Justas, tomaremos as seguintes medidas responsivas, caso ocorra uma violação de dados:
Vamos notificá-lo por e-mail dentro de 7 dias úteis
Também concordamos com o Princípio de Reparação Individual, que exige que os indivíduos tenham o direito de exercer legalmente direitos aplicáveis contra coletores de dados e processadores que não cumprem a lei. Esse princípio exige não apenas que os indivíduos tenham direitos exequíveis contra usuários de dados, mas também que os indivíduos tenham recurso a tribunais ou agências governamentais para investigar e/ou processar a não conformidade por processadores de dados.

 

PODE SPAM Act

A Lei CAN-SPAM é uma lei que estabelece as regras para e-mails comerciais, estabelece requisitos para mensagens comerciais, dá aos destinatários o direito de ter e-mails impedidos de serem enviados a eles e estabelece penalidades duras por violações.

Coletamos seu endereço de e-mail para:
Enviar informações, responder a perguntas e/ou outras solicitações ou perguntas
Processe ordens e envie informações e atualizações relativas a pedidos.
Envie informações adicionais relacionadas ao seu produto e/ou serviço
Comercialize nossa lista de discussão ou continue enviando e-mails para nossos clientes após a transação original ter ocorrido.
Para estar de acordo com o CANSPAM, concordamos com o seguinte:
Não use assuntos falsos ou enganosos ou endereços de e-mail.
Identifique a mensagem como um anúncio de alguma forma razoável.
Inclua o endereço físico do nosso negócio ou sede do site.
Monitore serviços de e-mail marketing de terceiros para conformidade, se um for usado.
Solicitar solicitações de opt-out/desinscrever rapidamente.
Permita que os usuários não se inscrevam usando o link na parte inferior de cada e-mail.

Se em qualquer momento você quiser cancelar a inscrição de receber e-mails futuros, você pode nos enviar um e-mail em
Siga as instruções na parte inferior de cada e-mail e vamos imediatamente removê-lo da correspondência ALL.

 

Entrando em contato conosco

Se houver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, você pode entrar em contato conosco usando as informações abaixo.

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Última edição em 12/10/2019

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